آنچه شما از ما پرسیده اید

سفارشات به چه صورتی برای ما ارسال میشود ؟

سفارشات شهر تهران ، در همان روز یا طی یک الی سه روز کاری با پیک یا چاپار و تیپاکس ارسال میشود ، سفارشات شهرستان از طریق تیپاکس و یا چاپار ارسال میشود ، و بین ۱ تا 5 روز کاری زمان میبرد تا به دست مشتری برسد .
نکته : اگر خرید شما شامل آباژور باشد ؛ قبل ارسال هزینه ارسال شما محاسبه میشود و با توجه به سنگینی آباژور اگر هزینه ارسال زیاد شود آباژور با باربری ارسال خواهد شد که هزینه ارسال کمتری پرداخت نمایید و فیش باربری برای شما ارسال میگردد .

چگونه به سایت شما اعتماد کنم ؟

اولین چیزی که می‌توانید برای بررسی اعتبار سایت انجام دهید، جستجوی آدرس سایت در موتور جستجوی گوگل است. اگر سایت ما در نتایج اولیه گوگل قرار دارد، این نشان‌دهنده این است که سایت ما مورد توجه و اعتماد کاربران قرار گرفته است.
در ادامه، نماد الکترونیکی نیز یکی از عوامل مهم برای افزایش اعتماد کاربران به سایت است. اطمینان حاصل کنید که سایت ما دارای نمادهای اعتماد الکترونیکی معتبر مانند نماد اعتماد الکترونیکی از مراجع معتبر است.
و در نهایت، یکی دیگر از راهکارهایی که می‌تواند به افزایش اعتماد شما به سایت کمک کند، پیگیری سفارشات قبلی مشتریان است. اگر مشتریان قبلی به رضایت خود از خدمات و محصولات سایت اطمینان دارند، احتمالاً شما نیز تجربه مثبتی خواهید داشت.
با این توضیحات، امیدواریم که بتوانیم اعتماد شما را به سایت ما افزایش دهیم. اگر سوال یا ابهامی دارید، خوشحال می‌شویم که به آن پاسخ دهیم و شما را در انتخاب صحیح هدایت کنیم.

چطور می‌تونم سفارشم رو ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش، کافیست محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و سپس از طریق مراحل تسویه‌حساب، اطلاعات مورد نیاز را وارد کرده و پرداخت را انجام دهید.

آیا امکان خرید بدون ثبت نام وجود دارد؟

بله، شما می‌توانید به عنوان مهمان خرید خود را انجام دهید، اما پیشنهاد می‌کنیم برای پیگیری راحت‌تر سفارش‌ها، در سایت ثبت‌نام کنید.

مدت زمان ارسال سفارش چقدر است؟

سفارش‌ها معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری پس از ثبت نهایی ارسال می‌شوند. زمان دقیق بسته به موقعیت جغرافیایی شما متفاوت خواهد بود.

هزینه ارسال چقدر است؟

هزینه ارسال بسته به وزن مرسوله و شهر مقصد محاسبه می‌شودکه این محاسبه توسط شرکت های ارسال محصول نظیر تیپاکس و چاپار محاسبه می شود .

آیا می‌تونم زمان تحویل را مشخص کنم؟

در حال حاضر امکان انتخاب زمان دقیق تحویل وجود ندارد، اما سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن ارسال خواهند شد .

چطور می‌تونم سفارش خودم رو پیگیری کنم؟

برای پیگیری سفارش خود میتوانید در واتس آپ ما با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید و زمان ارسال محصول برای شما پیامک پیگیری ارسال خواهد شد .

اگر محصولی که دریافت کردم آسیب‌دیده یا شکسته بود، باید چکار کنم؟

در صورتی که محصول آسیب‌دیده به دست شما رسید، لطفاً ظرف 12 ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید و عکس محصول را ارسال کنید تا در اسرع وقت نسبت به تعویض یا بازپرداخت اقدام شود. حتما و حتما در زمان باز کردن محصول از بسته بندی فیلم بگیرید .

آیا امکان تعویض یا مرجوع کالا وجود دارد؟

خیر امکان تعویض و مرجوع کردن کالا امکان پذیر نیست .

آیا محصولات شما تضمین کیفیت دارند؟

بله، تمامی محصولات با ضمانت اصالت و کیفیت عرضه می‌شوند. تلاش ما ارائه بهترین کالاها از برندهای معتبر است.

چگونه می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟

از طریق شماره تماس درج شده در بخش ‘تماس با ما’، یا از طریق چت آنلاین واتس اپ ، و یا ارسال پیام به دایرکت اینستاگرام ما می‌توانید با ما در ارتباط باشید.

آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟

بله، برای خریدهای عمده با قیمت همکاری، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید تا شرایط ویژه برای شما ارسال شود.

چرا باید از فروشگاه شما خرید کنم؟ چه مزیتی دارید؟

ما تلاش می‌کنیم بهترین تجربه خرید را با قیمت مناسب، کیفیت بالا، بسته‌بندی ایمن و ارسال سریع فراهم کنیم. همچنین تنوع بالا در طرح‌ها و محصولات خاص دکوری، ما را از سایر فروشگاه‌ها متمایز می‌کند.

آیا فروشگاه شما شبکه اجتماعی هم دارد؟

بله، می‌توانید ما را در اینستاگرام دنبال کنید تا از جدیدترین محصولات، تخفیف‌ها و پشت‌صحنه کار ما باخبر شوید.

آیا نظرات مشتریان قبلی رو می‌تونم ببینم؟

بله، در صفحه هر محصول می‌توانید نظرات ثبت‌شده توسط مشتریان قبلی را مشاهده کنید. همچنین در شبکه‌های اجتماعی ما هم بازخوردها و تجربیات مشتریان به اشتراک گذاشته شده است.

آیا امکان خرید حضوری یا تسویه درب منزل وجود دارد ؟

خیر متاسفانه، خرید از ما فقط به صورت آنلاین امکان پذیر هست .

نمیتونم سفارشم داخل سایت ثبت کنم و امکان ثبت سفارش داخل سایت ندارم چیکار کنم ؟

به پشتیبانی در واتس اپ پیام دهید و سفارش تون ثبت کنید .